Laisser quelqu'un d'autre travailler dans votre boutique, c'est le moment où un projet secondaire devient une exploitation. Posty5 traite cela avec huit permissions et une règle stricte sur la sécurité du compte. Les deux méritent d'être comprises avant d'essayer d'envoyer une invitation, car c'est sur la règle de sécurité que s'arrêtent la plupart des premières tentatives.
Pro et au-delà, et les crédits n'y changent rien
L'équipe est disponible à partir de Pro. C'est une porte de forfait et non un prix, ce qui veut dire qu'aucune quantité de crédits ne l'ouvre : l'écran d'invitation n'existe tout simplement pas en dessous. Si vous travaillez seul, rien de tout cela ne vous concerne encore.
Les huit permissions
Il y a huit permissions, réparties en gros selon les quatre métiers qu'une boutique exerce réellement. Les commandes sont scindées en trois pour être accordées séparément : voir les commandes, en créer à la main, et changer leur statut. Viennent ensuite la gestion des produits, celle du design de la vitrine, celle des réglages, celle de l'équipe, et le traitement des messages de contact. Scinder les permissions de commandes en trois est le détail qui rend le système utile : quelqu'un peut traiter les commandes du jour sans pouvoir en inventer, ou prendre des commandes par téléphone sans toucher à ce qui est déjà parti.
Le propriétaire n'est pas un jeu de permissions
Le propriétaire n'est pas l'un de ces rôles. Il détient toutes les permissions implicitement et cela ne se réduit pas, raison pour laquelle limiter quelqu'un signifie l'inviter comme équipier plutôt que d'ajuster le propriétaire. Les événements de commande enregistrent lequel des deux a agi, ainsi que le système lui-même pour les commandes venues du paiement, si bien que l'historique distingue un changement de statut fait par vous d'un autre fait par votre collègue. Voyez comment fonctionne le flux de commandes.
Double authentification, des deux côtés
C'est là que la plupart des invitations s'arrêtent, autant le dire clairement. Vous devez avoir la double authentification activée sur votre propre compte avant même de pouvoir gérer une équipe. La personne invitée doit déjà posséder un compte Posty5, l'avoir activé, et avoir elle aussi la double authentification. Les refus nomment le problème au lieu d'échouer vaguement : "No Posty5 account uses that email. Ask them to sign up first, then invite them." et "That account must enable two-factor authentication before it can be invited as staff." La sévérité est proportionnée : un équipier peut changer des statuts de commande, modifier votre catalogue et dépenser vos crédits.
Les invitations expirent, et le lien vit dans l'e-mail
Une invitation porte un jeton opaque qui ne voyage que dans l'e-mail d'invitation : aucun lien à copier depuis un écran, aucun moyen de transmettre l'accès en collant une URL quelque part. Les invitations expirent, par défaut après environ une journée, et une tâche horaire nettoie celles que personne n'a acceptées. L'e-mail liste aussi les permissions accordées, pour que la personne qui accepte voie à quoi elle consent avant de cliquer. Si une invitation s'éteint, envoyez-en une nouvelle plutôt que de chercher à la prolonger.
Ce qu'un forfait inférieur fait à votre équipe
Passer sous Pro met l'accès de l'équipe en pause plutôt que de le supprimer. Personne n'est retiré, aucune permission n'est perdue, et remonter restaure tout immédiatement. Cela compte si votre forfait lapse un mois : vous ne reconstruisez pas votre équipe ensuite, et vous ne repayez pas les coûts d'invitation.
L'équipe dépense les crédits du propriétaire
Chaque crédit dépensé par un équipier sort du solde du propriétaire, pas du sien. Le journal d'utilisation impute le débit au propriétaire et nomme la personne qui a effectué l'action, de sorte qu'un mois chargé s'explique au lieu de rester mystérieux. Concrètement, déléguer le travail délègue aussi la dépense — ce qui est généralement voulu, et toujours bon à savoir avant de distribuer les permissions produits ou commandes. Voyez comment le budget de crédits fonctionne sur tous les outils.
Ouvrir le créateur de boutique
Équipe, permissions et historique des commandes sont dans le panneau de contrôle. Prévoyez les accès avant d'en avoir besoin.
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je inviter personne ?
Soit vous êtes en dessous de Pro, soit la double authentification n'est pas activée sur votre compte. Les deux sont requises.
Pourquoi mon invité a-t-il été refusé ?
Il doit déjà avoir un compte Posty5 activé avec la double authentification. Le message de refus indique laquelle des deux manque.
Combien de temps dure une invitation ?
Environ une journée par défaut, puis une tâche horaire la nettoie. Envoyez-en une nouvelle plutôt que de la prolonger.
Puis-je partager le lien d'invitation autrement ?
Non. Le jeton ne voyage que dans l'e-mail d'invitation.
Qu'arrive-t-il à l'équipe si je descends de forfait ?
Son accès est mis en pause, pas supprimé. Remonter le restaure aussitôt, permissions intactes.
Quels crédits l'équipe dépense-t-elle ?
Ceux du propriétaire. Le journal impute le débit au propriétaire et nomme celui qui a agi.
