Posty5 работает на одном общем бюджете кредитов: все инструменты расходуют один и тот же баланс. Перевод кредитов позволяет этому бюджету переходить с одного аккаунта на другой. Агентство может пополнять аккаунты, которыми клиенты управляют сами, а команда — держать единый бюджет на аккаунте, который за него платит, и передавать кредиты тем, кто выполняет работу. Кредиты сразу списываются с баланса отправителя и зачисляются на баланс получателя, а сам перевод не стоит ни одного кредита. Прочитайте, как устроен общий бюджет кредитов.

Кто может отправлять и кто — получать

Отправка входит в тариф Business и доступна, только пока этот тариф активен. Если срок тарифа Business истёк, продлите его, чтобы снова отправлять кредиты. На тарифах Free, Starter и Pro это действие показано заблокированным. Получать кредиты может любой активный аккаунт Posty5 с подтверждённым адресом электронной почты. Аккаунт Free может получить один перевод; после этого получать новые переводы можно только на платном тарифе. Посмотрите, что входит в бесплатный тариф.

Как отправить кредиты

Переводы отправляются из веб-панели в два шага: сначала данные перевода, затем шаг подтверждения.

1. Откройте «Моя подписка» и выберите «Перевести кредиты».
2. Укажите «Email получателя», количество в поле «Кредиты» и при желании «Сообщение для получателя» длиной до 140 символов.
3. Проверьте данные на шаге подтверждения. Там показаны частично скрытые имя и email получателя, сумма и ваш баланс после перевода.
4. Нажмите «Отправить кредиты: 500», чтобы подтвердить, — на кнопке повторяется введённая вами сумма. Получатель сразу получит кредиты, и вы оба получите письмо.

• Каждый перевод — целое число кредитов: не менее 100 и не более вашего доступного баланса.
• Комиссии нет. Получатель получает ровно ту сумму, которую вы отправляете.
• Сначала расходуются ежемесячные кредиты, затем дополнительные — в том же порядке, что и при любом другом использовании кредитов.

Прочитайте руководство по переводам кредитов.

Перед тем как нажать «Отправить»

Перевод нельзя отменить. После отправки кредиты вам больше не принадлежат и забрать их обратно нельзя, поэтому шаг подтверждения — именно тот момент, когда всё нужно проверить. Сравните частично скрытые имя и email с человеком, которому вы хотели отправить кредиты, и дважды перечитайте сумму. Если Posty5 отвечает «Этот аккаунт сейчас не может получать кредиты.», значит, адрес электронной почты не соответствует активному аккаунту Posty5 либо принадлежит аккаунту Free, который уже получил свой единственный перевод. В целях конфиденциальности Posty5 не сообщает, какой из вариантов верен.

Что происходит с полученными кредитами

• Полученные кредиты зачисляются в «Дополнительные кредиты» вместе с купленными вами кредитами.
• Они не сгорают и остаются у вас при смене тарифа.
• Они расходуются после ежемесячных кредитов.
• Если у вашего аккаунта есть долг по кредитам, полученные кредиты сначала погашают его, а остаток добавляется к вашему балансу.

Где посмотреть переводы

• В разделе «Моя подписка», затем «Переводы кредитов», перечислены отправленные и полученные кредиты с их статусом.
• В разделе «Использование кредитов» каждый перевод отображается как «Перевод отправлен» или «Перевод получен». Отправленные кредиты не считаются расходом.
• Получатель также получает уведомление в Posty5, а вы оба получаете письмо.

Если вы отправили кредиты не на тот аккаунт

Вы не можете отменить перевод самостоятельно. Если вы отправили кредиты не на тот аккаунт, обратитесь в поддержку Posty5. Поддержка может проверить перевод и при необходимости вернуть вам кредиты, которые получатель ещё не потратил. Это проверка, а не гарантия: кредиты, которые получатель уже использовал, вернуть нельзя.

Для разработчиков

С помощью API-ключа через API, SDK и MCP можно узнать, может ли аккаунт отправлять или получать переводы, и получить список его переводов. Отправлять кредиты можно только из вашего аккаунта Posty5, но никогда с помощью API-ключа.

Частые вопросы