Jemand anderen im eigenen Shop arbeiten zu lassen, ist der Punkt, an dem ein Nebenprojekt zum Betrieb wird. Posty5 löst das mit acht Rechten und einer strengen Regel zur Kontosicherheit. Beides gehört verstanden, bevor man eine Einladung versucht, denn an der Sicherheitsregel scheitern die meisten ersten Versuche.
Pro und aufwärts, und Credits ändern das nicht
Mitarbeitende gibt es ab Pro. Das ist eine Tarifschranke und kein Preis: Keine Menge Credits öffnet sie, die Einladungsansicht existiert darunter schlicht nicht. Wer allein arbeitet, den betrifft nichts davon.
Die acht Rechte
Es gibt acht Rechte, grob nach den vier Aufgaben aufgeteilt, die ein Shop tatsächlich hat. Bestellungen sind in drei geteilt, damit sie getrennt vergeben werden können: Bestellungen sehen, welche von Hand anlegen, und deren Status ändern. Dazu kommen Produkte verwalten, das Schaufenster-Design verwalten, Einstellungen verwalten, Mitarbeitende verwalten und Kontaktnachrichten bearbeiten. Dass die Bestellrechte dreigeteilt sind, ist das Detail, das das System brauchbar macht: Jemand kann die Bestellungen des Tages abarbeiten, ohne neue erfinden zu können, oder Telefonbestellungen aufnehmen, ohne Versendetes anzufassen.
Der Inhaber ist kein Rechteset
Der Inhaber ist keine dieser Rollen. Er hält jedes Recht implizit, und das lässt sich nicht reduzieren — deshalb heißt „jemanden einschränken" ihn als Mitarbeitenden einzuladen und nicht den Inhaber anzupassen. Bestellereignisse halten fest, wer von beiden gehandelt hat, dazu das System selbst für Bestellungen aus der Kasse. Die Historie unterscheidet also deine Statusänderung von der deiner Kollegin. Sieh, wie der Bestellablauf funktioniert.
Zwei-Faktor, auf beiden Seiten
Hier enden die meisten Einladungen, also klar gesagt: Du musst Zwei-Faktor auf deinem eigenen Konto aktiviert haben, bevor du überhaupt Mitarbeitende verwalten kannst. Die eingeladene Person muss bereits ein Posty5-Konto besitzen, es aktiviert haben und selbst Zwei-Faktor aktiviert haben. Die Ablehnungen benennen das Problem, statt vage zu scheitern: "No Posty5 account uses that email. Ask them to sign up first, then invite them." und "That account must enable two-factor authentication before it can be invited as staff." Die Strenge ist angemessen — Mitarbeitende können Bestellzustände ändern, deinen Katalog bearbeiten und deine Credits ausgeben.
Einladungen laufen ab, und der Link lebt in der E-Mail
Eine Einladung trägt ein undurchsichtiges Token, das nur innerhalb der Einladungs-E-Mail reist. Es gibt also keinen Link zum Abschreiben und keine Möglichkeit, Zugang durch Einfügen einer URL weiterzugeben. Einladungen laufen ab, standardmäßig nach etwa einem Tag, und ein stündlicher Job räumt weg, was niemand angenommen hat. Die E-Mail nennt außerdem die gewährten Rechte, damit die annehmende Person vor dem Klick sieht, wozu sie zustimmt. Ist eine Einladung abgelaufen, schick eine neue, statt nach einer Verlängerung zu suchen.
Was ein niedrigerer Tarif mit dem Team macht
Unter Pro zu fallen pausiert den Zugang der Mitarbeitenden, statt ihn zu löschen. Niemand wird entfernt, keine Rechte gehen verloren, und ein erneutes Upgrade stellt alles sofort wieder her. Das zählt, wenn dein Tarif einen Monat ausläuft: Du baust danach kein Team neu auf und zahlst keine Einladungskosten ein zweites Mal.
Mitarbeitende geben die Credits des Inhabers aus
Jeder Credit, den Mitarbeitende ausgeben, kommt aus dem Guthaben des Inhabers, nicht aus ihrem. Das Nutzungsprotokoll bucht die Belastung auf den Inhaber und nennt die Person, die gehandelt hat — ein voller Monat ist damit erklärbar statt rätselhaft. Praktisch heißt das: Arbeit zu delegieren delegiert auch das Ausgeben. Meist ist genau das gewollt, und es gehört gewusst, bevor du die Produkt- oder Bestellrechte verteilst. Sieh, wie das Credit-Budget über alle Werkzeuge funktioniert.
Shop-Baukasten öffnen
Mitarbeitende, Rechte und Bestellhistorie liegen im Kontrollzentrum. Plane Zugänge, bevor du sie brauchst.
Häufige Fragen
Warum kann ich niemanden einladen?
Entweder bist du unter Pro, oder Zwei-Faktor ist auf deinem Konto nicht aktiv. Beides ist Voraussetzung.
Warum wurde meine Einladung abgelehnt?
Die Person braucht ein aktiviertes Posty5-Konto mit Zwei-Faktor. Die Ablehnung sagt, welches der beiden fehlt.
Wie lange gilt eine Einladung?
Standardmäßig etwa einen Tag, danach räumt ein stündlicher Job sie weg. Schick eine neue, statt zu verlängern.
Kann ich den Einladungslink anders teilen?
Nein. Das Token reist nur in der Einladungs-E-Mail.
Was passiert mit Mitarbeitenden bei einem Downgrade?
Ihr Zugang wird pausiert, nicht gelöscht. Ein Upgrade stellt ihn sofort mit unveränderten Rechten wieder her.
Wessen Credits geben Mitarbeitende aus?
Die des Inhabers. Das Protokoll bucht auf den Inhaber und nennt, wer gehandelt hat.
