Kundenkonten, Adressen und Bestellungen in einem Posty5-Shop

Die meisten Shop-Baukästen geben dir ein Identitätssystem und damit die Verantwortung für fremde Passwörter. Posty5 nicht. Käuferkonten sind Posty5-Konten, und der Shop leiht sie sich. Diese eine Entscheidung erklärt, warum ein kleiner Shop Anmeldung, Adressbuch, Historie, Wunschliste und Bewertungen bekommt, ohne dass der Händler eine Zugangsdatei speichert oder ein Passwort zurücksetzt.

Ein Konto, alle Posty5-Shops

Identität gehört nicht dem Schaufenster. Konten leben in der Posty5-Web-App und reisen auf einer Sitzung, die über Posty5' eigene Domains geteilt wird — ein Käufer, der schon ein Konto hat, wird also von jedem Posty5-Shop erkannt, den er besucht. Für ihn ein Passwort weniger. Für den Händler eine ganze Kategorie Arbeit und Risiko, die nie eintrifft: Du hältst niemandes Zugangsdaten, weil auf deiner Seite nichts davon liegt.

Was die Anmeldung wirklich tut

Weil Identität anderswo lebt, ist die Anmeldung eine Hin- und Rückreise und kein Formular in deinem Shop. Der Käufer geht zur Posty5-Anmeldeseite und trägt eine Rücksprungadresse mit, die auf genau die gelesene Seite zeigt, und kommt dorthin zurück — nicht auf die Startseite, was die ärgerliche Variante wäre. Das Schaufenster erfährt außerdem, ob er sich angemeldet oder registriert hat, damit die Begrüßung dazu passt. Sein Warenkorb übersteht die Reise: Er liegt je Shop im Browser und nicht am Konto, also geht durch das Weggehen nichts verloren. Die Abmeldung verwirft die Sitzung und lädt neu, sodass danach wirklich eine anonyme Ansicht steht und keine halb geleerte.

Was ein Käufer im Konto findet

Der Kontobereich ist bewusst klein und deckt ab, wofür ein Käufer wiederkommt. Meine Bestellungen hält seine Historie mit diesem Shop. Meine Adressen ist ein echtes Adressbuch: mehrere Adressen, eine als Standard, an der Kasse angeboten, damit ein wiederkehrender Kunde nichts neu tippt. Die Wunschliste bewahrt, wofür er noch nicht bereit war. Meine Bewertungen sammelt, was er zu erhaltenen Produkten geschrieben hat. Sendungsverfolgung ist ebenfalls da, und der Inhaber, der sein eigenes Schaufenster ansieht, sieht zusätzlich einen Link ins Kontrollzentrum. Läuft die Sitzung auf einer Kontoseite ab, kommt die Anmeldeaufforderung zurück statt eines leeren Kontos, das nach verlorenen Daten aussieht.

Gäste sind nicht zweite Klasse

Nichts davon ist Pflicht. Wo du Gast-Bestellungen zulässt, kauft jemand ganz ohne Konto, und die Bestellung behält Nummer und Tracking-Link. Die öffentliche Sendungsverfolgung verlangt nie eine Anmeldung: Der Link trägt eine undurchsichtige Id und kann deshalb an die Person weitergegeben werden, die das Paket tatsächlich annimmt, ohne ihr Zugriff auf sonst etwas zu geben. Konten sind für die, die wiederkommen, und der Shop funktioniert für die, die es nicht tun. Lies, was die Kasse abfragt.

Die Grenze, die benannt gehört

Eines gehört klar gesagt, weil es Erwartungen formt: Das ist ein Posty5-Konto, keines mit deiner Marke. Käufer gehen sichtbar zu Posty5, um sich anzumelden, und dasselbe Konto funktioniert in anderen Posty5-Shops. Wenn deine Marke eine eigene Anmeldeseite und eine eigene Kundendatenbank braucht, ist es das nicht. Wenn du brauchst, dass wiederkehrende Käufer ihre Adresse nicht neu tippen, ist es genau das. Lies den Leitfaden zum Shop-Baukasten.

Häufige Fragen