Posty5 fonctionne avec un seul budget de crédits partagé : chaque outil puise dans le même solde. Un transfert de crédits permet à ce budget de passer d’un compte à un autre. Une agence peut alimenter les comptes que ses clients gèrent eux-mêmes, et une équipe peut garder un seul budget sur le compte qui le paie et transmettre des crédits aux personnes qui font le travail. Les crédits quittent le solde de l’expéditeur et arrivent immédiatement sur celui du destinataire, et le transfert lui-même ne coûte aucun crédit. Lisez comment fonctionne le budget de crédits partagé.
Qui peut envoyer et qui peut recevoir
| Forfait | Peut envoyer | Peut recevoir |
|---|---|---|
| Free | Non | Un transfert |
| Starter | Non | Illimité |
| Pro | Non | Illimité |
| Business | Oui | Illimité |
L’envoi fait partie du forfait Business, et uniquement tant que ce forfait est actif. Si un forfait Business a pris fin, renouvelez-le pour envoyer à nouveau. Avec les forfaits Free, Starter et Pro, l’action apparaît verrouillée. Tout compte Posty5 actif avec une adresse e-mail vérifiée peut recevoir des crédits. Un compte Free peut recevoir un transfert ; ensuite, il ne peut en recevoir d’autres qu’avec un forfait payant. Voyez ce que contient le forfait gratuit.
Comment envoyer des crédits
Les transferts s’envoient depuis le tableau de bord web, en deux étapes : les détails, puis un récapitulatif.
- Ouvrez « Mon abonnement » et sélectionnez « Transférer des crédits ».
- Saisissez l’« E-mail du destinataire », le nombre de « Crédits » et, si vous le souhaitez, une « Note pour le destinataire » de 140 caractères maximum.
- Vérifiez l’étape récapitulative. Elle affiche le nom et l’e-mail du destinataire partiellement masqués, le montant et votre solde après le transfert.
- Sélectionnez « Envoyer 500 crédits » pour confirmer — le bouton reprend le montant que vous avez saisi. Le destinataire reçoit les crédits immédiatement, et vous recevez tous les deux un e-mail.
- Chaque transfert est un nombre entier de crédits, d’au moins 100 et au plus égal à votre solde disponible.
- Il n’y a pas de frais. Le destinataire reçoit exactement le montant que vous envoyez.
- Vos crédits mensuels sont utilisés en premier, puis vos crédits supplémentaires, dans le même ordre que pour toute autre utilisation de crédits.
Avant d’appuyer sur Envoyer
Un transfert ne peut pas être annulé. Une fois envoyés, les crédits ne vous appartiennent plus et vous ne pouvez pas les reprendre : c’est donc à l’étape récapitulative qu’il faut vérifier. Comparez le nom et l’e-mail partiellement masqués avec la personne à qui vous pensiez, et relisez le montant deux fois. Si Posty5 répond « Ce compte ne peut pas recevoir de crédits pour le moment. », l’adresse e-mail ne correspond à aucun compte Posty5 actif, ou elle appartient à un compte Free qui a déjà reçu son unique transfert. Pour des raisons de confidentialité, Posty5 ne précise pas lequel des deux.
Ce que deviennent les crédits reçus
- Les crédits reçus s’ajoutent à vos « Crédits supplémentaires », à côté des crédits que vous avez achetés.
- Ils n’expirent jamais et restent sur votre compte quand vous changez de forfait.
- Ils sont utilisés après vos crédits mensuels.
- Si votre compte doit des crédits, les crédits reçus remboursent d’abord ce montant, puis le reste est ajouté à votre solde.
Où voir vos transferts
- « Mon abonnement », puis « Transferts de crédits », liste les crédits envoyés et reçus, avec leur statut.
- « Utilisation des crédits » affiche chaque transfert comme « Transfert envoyé » ou « Transfert reçu ». Les crédits envoyés ne sont pas comptés comme des dépenses.
- Le destinataire reçoit aussi une notification dans Posty5, et vous recevez tous les deux un e-mail.
Si vous avez envoyé des crédits au mauvais compte
Vous ne pouvez pas annuler un transfert vous-même. Si vous avez envoyé des crédits au mauvais compte, contactez le support Posty5. Le support peut examiner le transfert et, le cas échéant, récupérer les crédits que le destinataire n’a pas dépensés pour vous les restituer. Il s’agit d’un examen, pas d’une garantie : les crédits que le destinataire a déjà utilisés ne peuvent pas revenir.
Pour les développeurs
Avec une clé API, vous pouvez savoir si le compte peut envoyer ou recevoir des transferts et lister ses transferts, via l’API, les SDK et MCP. L’envoi n’est possible que depuis votre compte Posty5, jamais avec une clé API.
Comparer les forfaits
L’envoi de crédits fait partie du forfait Business ; tous les forfaits peuvent en recevoir. Comparez ce que chaque forfait inclut.
Questions fréquentes
Quel forfait faut-il pour envoyer des crédits ?
Le forfait Business. Les comptes Free, Starter et Pro peuvent recevoir des crédits, mais pas en envoyer.
Combien de transferts un compte Free peut-il recevoir ?
Un seul. Pour en recevoir davantage, passez à n’importe quel forfait payant.
Puis-je annuler un transfert ?
Non. Vérifiez le destinataire à l’étape récapitulative. Si vous avez envoyé des crédits au mauvais compte, contactez le support Posty5.
Pourquoi est-il indiqué que ce compte ne peut pas recevoir de crédits ?
L’adresse e-mail ne correspond à aucun compte Posty5 actif, ou elle appartient à un compte Free qui a déjà reçu son unique transfert. Pour des raisons de confidentialité, Posty5 ne précise pas lequel des deux.
Les crédits reçus expirent-ils ?
Non. Ils restent sur votre compte quand vous changez de forfait.
L’envoi de crédits coûte-t-il des crédits ?
Non. Il n’y a pas de frais, et le destinataire reçoit le montant total.
Puis-je envoyer des crédits avec une clé API ou MCP ?
Non. Vous pouvez consulter vos transferts via l’API, les SDK et MCP, mais l’envoi n’est possible que depuis votre compte Posty5.
Je dois des crédits. Que se passe-t-il quand je reçois un transfert ?
Les crédits reçus remboursent d’abord ce que vous devez, puis le reste est ajouté à votre solde.
