Posty5 funciona con un único presupuesto de créditos compartido: todas las herramientas usan el mismo saldo. Una transferencia de créditos permite que ese presupuesto pase de una cuenta a otra. Una agencia puede financiar las cuentas que sus clientes gestionan por su cuenta, y un equipo puede mantener un solo presupuesto en la cuenta que lo paga y pasar créditos a las personas que hacen el trabajo. Los créditos salen del saldo de quien envía y llegan al instante al de quien recibe, y la transferencia en sí no cuesta créditos. Lee cómo funciona el presupuesto compartido de créditos.
Quién puede enviar y quién puede recibir
| Plan | Puede enviar | Puede recibir |
|---|---|---|
| Free | No | Una transferencia |
| Starter | No | Cualquier número |
| Pro | No | Cualquier número |
| Business | Sí | Cualquier número |
El envío forma parte del plan Business, y solo mientras ese plan esté activo. Si tu plan Business terminó, renuévalo para volver a enviar. En Free, Starter y Pro la acción aparece bloqueada. Cualquier cuenta activa de Posty5 con una dirección de correo verificada puede recibir créditos. Una cuenta Free puede recibir una transferencia; después, solo puede recibir más con un plan de pago. Mira qué incluye el plan gratuito.
Cómo enviar créditos
Las transferencias se envían desde el panel web, en dos pasos: primero los datos y luego una revisión.
- Abre “Mi suscripción” y selecciona “Transferir créditos”.
- Ingresa el “Correo del destinatario”, la cantidad de “Créditos” y, si quieres, una “Nota para el destinatario” de hasta 140 caracteres.
- Comprueba el paso de revisión. Muestra el nombre y el correo del destinatario parcialmente ocultos, la cantidad y tu saldo de créditos después de la transferencia.
- Selecciona “Enviar 500 créditos” para confirmar: el botón repite la cantidad que ingresaste. El destinatario recibe los créditos al instante y ambos reciben un correo.
- Cada transferencia es un número entero de créditos, de al menos 100 y como máximo tu saldo de créditos disponible.
- No hay ninguna tarifa. El destinatario recibe exactamente la cantidad que envías.
- Primero se usan tus créditos mensuales y luego tus créditos adicionales, el mismo orden que en cualquier otro uso de créditos.
Antes de presionar Enviar
Una transferencia no se puede cancelar. Una vez que la envías, ya no puedes recuperar los créditos, así que el paso de revisión es el momento de comprobarlo todo. Compara el nombre y el correo parcialmente ocultos con la persona que tenías en mente y lee la cantidad dos veces. Si Posty5 responde “Esta cuenta no puede recibir créditos en este momento.”, el correo no coincide con ninguna cuenta activa de Posty5, o pertenece a una cuenta Free que ya recibió su única transferencia. Por privacidad, Posty5 no indica cuál de los dos casos es.
Qué pasa con los créditos que recibes
- Los créditos recibidos se agregan a tus “Créditos adicionales”, junto a los créditos que hayas comprado.
- Nunca caducan y se quedan contigo cuando cambias de plan.
- Se usan después de tus créditos mensuales.
- Si tu cuenta debe créditos, los créditos recibidos saldan primero esa deuda y el resto se agrega a tu saldo de créditos.
Dónde ver tus transferencias
- En “Mi suscripción”, luego “Transferencias de créditos”, verás los créditos que enviaste y recibiste, con su estado.
- “Uso de créditos” muestra cada transferencia como “Transferencia enviada” o “Transferencia recibida”. Los créditos enviados no cuentan como gasto.
- El destinatario también recibe una notificación en Posty5, y ambos reciben un correo.
Si enviaste créditos a la cuenta equivocada
No puedes cancelar una transferencia por tu cuenta. Si enviaste créditos a la cuenta equivocada, contacta con el soporte de Posty5. El soporte puede revisar la transferencia y, cuando corresponda, recuperar los créditos que el destinatario no haya gastado y devolvértelos. Es una revisión, no una garantía: los créditos que el destinatario ya usó no se pueden recuperar.
Para desarrolladores
Con una clave de API puedes consultar si la cuenta puede enviar o recibir transferencias y ver la lista de sus transferencias, a través de la API, los SDK y MCP. Solo puedes enviar desde tu cuenta de Posty5, nunca con una clave de API.
Compara los planes
Enviar créditos forma parte del plan Business; todos los planes pueden recibirlos. Compara lo que incluye cada plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué plan necesito para enviar créditos?
El plan Business. Las cuentas Free, Starter y Pro pueden recibir créditos, pero no enviarlos.
¿Cuántas transferencias puede recibir una cuenta Free?
Una. Para recibir más, mejora a cualquier plan de pago.
¿Puedo cancelar una transferencia?
No. Revisa el destinatario en el paso de revisión. Si enviaste créditos a la cuenta equivocada, contacta con el soporte de Posty5.
¿Por qué dice que esta cuenta no puede recibir créditos?
El correo no coincide con ninguna cuenta activa de Posty5, o pertenece a una cuenta Free que ya recibió su única transferencia. Por privacidad, Posty5 no indica cuál de los dos casos es.
¿Los créditos recibidos caducan?
No. Se quedan contigo cuando cambias de plan.
¿Enviar créditos cuesta créditos?
No. No hay ninguna tarifa y el destinatario recibe la cantidad completa.
¿Puedo enviar créditos con una clave de API o MCP?
No. Puedes consultar tus transferencias a través de la API, los SDK y MCP, pero solo puedes enviar desde tu cuenta de Posty5.
Debo créditos. ¿Qué pasa cuando recibo una transferencia?
Los créditos recibidos primero saldan lo que debes y el resto se agrega a tu saldo de créditos.
