Dejar que otra persona trabaje en tu tienda es el momento en que un proyecto paralelo se convierte en una operación. Posty5 lo resuelve con ocho permisos y una regla estricta sobre seguridad de la cuenta. Conviene entender ambas antes de intentar enviar una invitación, porque la regla de seguridad es donde se detienen la mayoría de los primeros intentos.
Pro y superiores, y los créditos no lo cambian
El personal está disponible en Pro y superiores. Es una puerta de plan y no un precio, lo que significa que ninguna cantidad de créditos la abre: la pantalla de invitación sencillamente no está disponible por debajo de ese nivel. Si trabajas solo, nada de esto te aplica todavía.
Los ocho permisos
Hay ocho permisos, y se dividen aproximadamente en los cuatro trabajos que una tienda realmente tiene. Los pedidos se parten en tres para poder concederlos por separado: ver pedidos, crearlos a mano y cambiar su estado. Luego están gestionar productos, gestionar el diseño del escaparate, gestionar ajustes, gestionar personal y atender los mensajes de contacto. Partir los permisos de pedidos en tres es el detalle que hace útil el sistema: alguien puede procesar los pedidos del día sin poder inventarse nuevos, o tomar pedidos por teléfono sin tocar lo que ya se envió.
El propietario no es un conjunto de permisos
El propietario no es uno de estos roles. Tiene todos los permisos de forma implícita y no hay manera de reducirlo, y por eso limitar lo que alguien puede hacer significa invitarlo como personal y no ajustar al propietario. Los eventos de pedido registran cuál de los dos actuó, junto con el propio sistema para los pedidos entrados por checkout, así que el historial distingue un cambio de estado tuyo de uno de tu compañero. Mira cómo funciona el flujo de pedidos.
Verificación en dos pasos, en ambos lados
Aquí se detienen la mayoría de invitaciones, así que conviene decirlo claro. Debes tener la verificación en dos pasos activada en tu propia cuenta antes de poder gestionar personal siquiera. La persona a la que invitas debe tener ya una cuenta Posty5, haberla activado y tener la verificación en dos pasos activada también. Los rechazos nombran el problema en vez de fallar en vago: "No Posty5 account uses that email. Ask them to sign up first, then invite them." y "That account must enable two-factor authentication before it can be invited as staff." La exigencia es proporcionada: el personal puede cambiar estados de pedido, alterar tu catálogo y gastar tus créditos.
Las invitaciones caducan, y el enlace vive en el correo
Una invitación lleva un token opaco que solo viaja dentro del correo de invitación, así que no hay enlace que copiar de una pantalla ni forma de reenviar acceso pegando una URL en algún sitio. Las invitaciones caducan, por defecto tras alrededor de un día, y un trabajo horario limpia las que nadie aceptó. El correo también enumera los permisos que se conceden, para que quien acepta vea a qué accede antes de pulsar. Si una invitación se queda rancia, envía una nueva en lugar de buscar cómo extenderla.
Qué le hace a tu equipo bajar de plan
Bajar de Pro pausa el acceso del personal en lugar de eliminarlo. No se quita a nadie, no se pierden permisos, y volver a subir lo restaura de inmediato. Eso importa si tu plan caduca un mes: no estás reconstruyendo tu equipo después, ni pagando los costes de invitación una segunda vez.
El personal gasta los créditos del propietario
Cada crédito que gasta un miembro del personal sale del saldo del propietario, no del suyo. El registro de uso apunta el cargo al propietario y nombra a la persona que realizó la acción, así que un mes movido es explicable en lugar de misterioso. En la práctica, delegar trabajo delega también el gasto, que suele ser lo que quieres y siempre conviene saber antes de repartir los permisos de productos o pedidos. Mira cómo funciona el presupuesto de créditos en todas las herramientas.
Abrir el constructor de tiendas
Personal, permisos e historial de pedidos están en el panel de control de la tienda. Planifica los accesos antes de necesitarlos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo invitar a nadie?
O estás por debajo de Pro, o no tienes la verificación en dos pasos activada. Ambas cosas hacen falta para que la pantalla de personal funcione.
¿Por qué se rechazó a mi invitado?
Debe tener ya una cuenta Posty5 activada con verificación en dos pasos. El mensaje de rechazo dice cuál de las dos falta.
¿Cuánto dura una invitación?
Alrededor de un día por defecto, y luego un trabajo horario la limpia. Envía una nueva en vez de intentar extenderla.
¿Puedo compartir el enlace de invitación de otra forma?
No. El token solo viaja dentro del correo de invitación.
¿Qué pasa con el personal si bajo de plan?
Su acceso se pausa, no se elimina. Volver a subir lo restaura al instante con los permisos intactos.
¿De quién son los créditos que gasta el personal?
Del propietario. El registro apunta el cargo al propietario y nombra a quien actuó.
