یہ سننا کہ آپ کچھ نہیں کر سکتے ایک نہیں دو مسئلے ہیں۔ یا تو Posty5 کے پاس وصول کرنے کو کریڈٹس نہیں، یا وہ عمل آپ کے پلان کا حصہ ہی نہیں۔ حل الٹے ہیں: ایک کریڈٹس سے حل ہوتا ہے، دوسرا صرف مختلف پلان سے۔ پیغام کے الفاظ بتاتے ہیں کہ آپ کے سامنے کون سا ہے، اس لیے عمل سے پہلے انہیں پڑھیں۔
دو انکار جو ایک جیسے لگتے ہیں
خالی بیلنس دیتا ہے: "You don't have enough credits to use this feature." اور جو فیچر آپ کے پلان میں نہیں وہ دیتا ہے: "This feature is not available on your current plan." دوسرا پیغام تجدید کے انتظار یا زیادہ کریڈٹس سے کبھی درست نہیں ہوتا — وہ عمل اس درجے کے لیے بند ہے۔ کسٹم لینڈنگ پیج IDs، Google Sheets سنک، Page Builder میں تصویر اپ لوڈ اور کسٹم slug، اسٹور اسٹاف، تصویری پوسٹس اور خودکار تبصرہ نچلے پلانز میں اسی طرح برتاؤ کرتے ہیں۔ دیکھیں Free پلان میں کیا شامل ہے.
الفاظ غور سے پڑھیں
مثبت بیلنس بھی کیوں انکار کرتا ہے
تین اسٹور اعمال کو جان بوجھ کر خالی بیلنس پر آگے بڑھنے دیا جاتا ہے: آرڈر ملنا، آرڈر کی حالت بدلنا، اور دستی آرڈر بنانا۔ یہ مفت نہیں — ان کی لاگت قرض کے طور پر درج ہوتی ہے جو اگلی بار کریڈٹس آنے پر سب سے پرانے چارج سے ادا ہوتی ہے۔ اسی لیے بیلنس صفر ہونے کے بعد بھی اسٹور آرڈر لیتا رہتا ہے، اور اسی لیے تجدید کے بعد بیلنس توقع سے کم ہو سکتا ہے۔ گاہک ای میلز اس گروہ میں نہیں: بیلنس نہ ہونے پر ای میل چھوڑ دی جاتی ہے، مؤخر نہیں ہوتی۔
اسٹور کے وہ اعمال جو پھر بھی چلتے ہیں
- پیغام پڑھیں۔ "آپ کے موجودہ پلان میں دستیاب نہیں" پلان کا مسئلہ ہے؛ "کافی کریڈٹس نہیں" بیلنس کا۔
- پلان کے مسئلے میں پہلے دیکھیں کون سا پلان اس فیچر کو شامل کرتا ہے۔ کریڈٹس خریدنے سے وہ نہیں کھلے گا۔
- بیلنس کے مسئلے میں اکاؤنٹ کا سبسکرپشن حصہ کھولیں اور بیلنس، قرض اور ری سیٹ کی تاریخ ایک ساتھ پڑھیں۔
- استعمال لاگ دیکھیں کہ مدت کے کریڈٹس کہاں گئے۔ فی عمل تفصیل اندازے سے جلد جواب دیتی ہے۔
- اگر بیلنس واقعی ختم ہے تو ری سیٹ کا انتظار کریں یا ایسا پلان لیں جس کی مقدار کام سے میل کھائے۔ ادائیگی والے پلان غیر استعمال شدہ کریڈٹس بھی آگے لے جاتے ہیں۔
- اگر اسٹور خالی بیلنس پر آرڈر لے رہا ہے تو توقع رکھیں کہ اگلی مقدار سے پہلے قرض وصول ہوگا۔
دیکھیں ہر پلان میں کیا ہے
اگر انکار آپ کے بیلنس کے بجائے آپ کے پلان کا نام لیتا ہے تو جواب پلان موازنہ صفحے پر ہے۔
عمومی سوالات
میرے پاس کریڈٹس ہیں، پھر بھی Posty5 انکار کرتا ہے۔
عمل کی قیمت لگانے سے پہلے واجب الادا قرض بیلنس سے منہا ہوتا ہے۔ بیلنس کے ساتھ دکھایا گیا قرض کا عدد دیکھیں۔
کیا زیادہ کریڈٹس وہ فیچر کھولیں گے جو میرے پلان میں نہیں؟
نہیں۔ آپ کے درجے کے لیے بند فیچر قیمت کا مسئلہ نہیں؛ اسے صرف وہی پلان کھولتا ہے جس میں وہ شامل ہو۔
کیا مسترد شدہ عمل کی کوئی لاگت ہے؟
نہیں۔ مسترد عمل پر وصولی نہیں ہوتی، اور وصولی میں نقل روکنے کا انتظام ہے، اس لیے دوبارہ بھیجی درخواست ایک ہی عمل پر دو بار وصولی نہیں کرتی۔
بغیر کریڈٹس میرا اسٹور آرڈر کیوں لیتا رہا؟
آرڈر ملنا، حالت بدلنا اور دستی آرڈر خالی بیلنس پر چل سکتے ہیں اور اپنی لاگت قرض کے طور پر درج کرتے ہیں۔
بیلنس کب تازہ ہوتا ہے؟
ہر بلنگ مدت کے آغاز پر۔ ری سیٹ کی تاریخ اکاؤنٹ کے سبسکرپشن حصے میں نظر آتی ہے۔
کیا غیر استعمال شدہ کریڈٹس منتقل ہوتے ہیں؟
ادائیگی والے پلان میں نئی مقدار کے اوپر اگلی مدت میں جاتے ہیں۔ Free پلان ری سیٹ ہوتا ہے۔
