Если маршрут не открывается, сначала определите проблемный слой. Чаще всего виноваты международный формат номера или мобильный маршрут, которым поделились с пользователем компьютера.
1. Формат отклонён
Оставьте код страны, удалите начальный ноль местного номера и используйте только цифры.
2. Опубликован мобильный маршрут
whatsapp:// может не работать на компьютере. Публикуйте результат кнопки Создать короткую ссылку с веб-формой.
3. Номер без аккаунта
Posty5 проверяет формат, но не узнаёт, зарегистрирован ли номер в WhatsApp.
4. Нет сообщения
Отображением управляет WhatsApp. Проверьте короткую фразу на другом устройстве.
5. Ошибка короткой ссылки
Если Начать чат работает, создайте новую короткую ссылку и проверьте её в приватном окне.
Как создать и проверить маршрут
- Введите код страны и номер без начального нуля местного формата.
- Напишите короткую фразу от лица клиента.
- Нажмите Начать чат и проверьте номер и текст.
- Создайте короткую ссылку для цифровых каналов или скачайте QR-код для печати.
Частые вопросы
Нужно ли клиенту сохранять мой номер?
Нет. Маршрут сразу открывает нужный чат, но клиенту нужен доступ к WhatsApp.
Можно ли подготовить первое сообщение?
Да. Клиент может проверить и изменить его перед отправкой.
Можно ли считать разговоры?
Нет. Короткая ссылка считает открытия, но не подтверждает отправку сообщения.
Можно ли скопировать исходный URL?
Текущий интерфейс его не показывает. Используйте Создать короткую ссылку.
