يعمل Posty5 بميزانية رصيد واحدة مشتركة: كل أداة تسحب من الرصيد نفسه. ويتيح تحويل الرصيد انتقال هذه الميزانية من حساب إلى آخر. فيمكن لوكالة أن تموّل الحسابات التي يديرها عملاؤها بأنفسهم، ويمكن لفريق أن يحتفظ بميزانية واحدة في الحساب الذي يدفع ثمنها وأن يمرّر الرصيد إلى من ينجزون العمل. يُخصم الرصيد من حساب المرسِل ويصل إلى حساب المستلم فورًا، ولا يكلّف التحويل نفسه أي رصيد. اقرأ كيف تعمل ميزانية الأرصدة المشتركة.
من يمكنه الإرسال ومن يمكنه الاستلام
| الخطة | يمكنها الإرسال | يمكنها الاستلام |
|---|---|---|
| Free | لا | تحويل واحد |
| Starter | لا | أي عدد |
| Pro | لا | أي عدد |
| Business | نعم | أي عدد |
الإرسال جزء من خطة Business، وما دامت الخطة نشطة فقط. وإذا انتهت خطة Business، فجدّدها لتتمكن من الإرسال مجددًا. وعلى خطط Free وStarter وPro يظهر الإجراء مقفلًا. أما الاستلام فمتاح لأي حساب نشط في Posty5 ببريد إلكتروني مؤكَّد. ويمكن لحساب على خطة Free استلام تحويل واحد، وبعد ذلك لا يمكنه استلام المزيد إلا على خطة مدفوعة. اطّلع على ما تتضمنه الخطة المجانية.
كيفية إرسال الرصيد
تُرسَل التحويلات من لوحة التحكم على الويب، على خطوتين: التفاصيل، ثم المراجعة.
- افتح «اشتراكي» واختر «تحويل الرصيد».
- أدخل «البريد الإلكتروني للمستلم»، وكمية «الرصيد»، وإن شئت «ملاحظة للمستلم» بطول 140 حرفًا كحد أقصى.
- راجع خطوة المراجعة. تعرض اسم المستلم وبريده الإلكتروني مخفيين جزئيًا، والكمية، ورصيدك بعد التحويل.
- اختر «إرسال 500 رصيد» للتأكيد، إذ يكرّر الزر الكمية التي أدخلتها. يستلم المستلم الرصيد فورًا، ويصل إلى كلٍّ منكما بريد إلكتروني.
- كل تحويل عدد صحيح من الرصيد، لا يقل عن 100 ولا يزيد على رصيدك المتاح.
- لا توجد رسوم. ويستلم المستلم الكمية التي ترسلها كاملة.
- يُستخدم رصيدك الشهري أولًا ثم رصيدك الإضافي، بالترتيب نفسه المتّبع في أي استخدام آخر للرصيد.
قبل أن تضغط على إرسال
لا يمكن إلغاء التحويل. فبمجرد إرساله لا يعود بإمكانك استرداد الرصيد، لذا فخطوة المراجعة هي لحظة التحقق. قارن الاسم والبريد الإلكتروني المخفيين جزئيًا بالشخص الذي تقصده، واقرأ الكمية مرتين. وإذا ردّ Posty5 بالرسالة «تعذّر على هذا الحساب استلام الرصيد حاليًا.»، فإما أن البريد الإلكتروني لا يطابق حسابًا نشطًا في Posty5، أو أنه لحساب على خطة Free استلم تحويله الوحيد من قبل. وحفاظًا على الخصوصية لا يحدد Posty5 السبب.
ماذا يحدث للرصيد الذي تستلمه
- يُضاف الرصيد المستلَم إلى «رصيد إضافي» في حسابك، إلى جانب أي رصيد اشتريته.
- لا تنتهي صلاحيته أبدًا، ويبقى معك عند تغيير خطتك.
- يُستخدم بعد رصيدك الشهري.
- إذا كان على حسابك رصيد مستحق، يُسدَّد من الرصيد المستلَم أولًا، ثم يُضاف الباقي إلى رصيدك.
أين ترى تحويلاتك
- تعرض صفحة «تحويلات الرصيد» في «اشتراكي» الرصيد الذي أرسلته واستلمته مع حالة كل تحويل.
- يعرض «استخدام الرصيد» كل تحويل على أنه «تحويل مُرسَل» أو «تحويل مُستلَم». ولا يُحتسب الرصيد المُرسَل ضمن الاستهلاك.
- يصل إلى المستلم أيضًا إشعار في Posty5، ويصل إلى كلٍّ منكما بريد إلكتروني.
إذا أرسلت الرصيد إلى حساب خاطئ
لا يمكنك إلغاء التحويل بنفسك. إذا أرسلت الرصيد إلى حساب خاطئ، فتواصل مع دعم Posty5. ويمكن لفريق الدعم مراجعة التحويل، واسترداد ما لم يستخدمه المستلم من الرصيد وإعادته إليك عند الاقتضاء. وهذه مراجعة لا ضمان: فالرصيد الذي استخدمه المستلم بالفعل لا يمكن استرداده.
للمطورين
باستخدام مفتاح API يمكنك معرفة ما إذا كان الحساب يستطيع إرسال التحويلات أو استلامها، وعرض تحويلاته، عبر الواجهة البرمجية وحزم SDK وMCP. ولا يمكن الإرسال إلا من حسابك في Posty5، وليس باستخدام مفتاح API أبدًا.
قارن بين الخطط
إرسال الرصيد جزء من خطة Business، ويمكن لكل الخطط استلامه. قارن ما تتضمنه كل خطة.
الأسئلة الشائعة
ما الخطة التي أحتاجها لإرسال الرصيد؟
خطة Business. يمكن لحسابات Free وStarter وPro استلام الرصيد لكن لا يمكنها إرساله.
كم تحويلًا يمكن لحساب على خطة Free استلامه؟
تحويل واحد. ولاستلام المزيد، رقِّ حسابك إلى أي خطة مدفوعة.
هل يمكنني إلغاء التحويل؟
لا. تحقّق من المستلم في خطوة المراجعة. وإذا أرسلت الرصيد إلى حساب خاطئ، فتواصل مع دعم Posty5.
لماذا تظهر رسالة بأن هذا الحساب لا يمكنه استلام الرصيد؟
إما أن البريد الإلكتروني لا يطابق حسابًا نشطًا في Posty5، أو أنه لحساب على خطة Free استلم تحويله الوحيد من قبل. وحفاظًا على الخصوصية لا يحدد Posty5 السبب.
هل تنتهي صلاحية الرصيد المستلَم؟
لا. يبقى معك عند تغيير خطتك.
هل يكلّف إرسال الرصيد رصيدًا؟
لا. لا توجد رسوم، ويستلم المستلم الكمية كاملة.
هل يمكنني إرسال الرصيد باستخدام مفتاح API أو MCP؟
لا. يمكنك عرض تحويلاتك عبر الواجهة البرمجية وحزم SDK وMCP، لكن الإرسال لا يتم إلا من حسابك في Posty5.
عليّ رصيد مستحق. ماذا يحدث عندما أستلم تحويلًا؟
يُسدَّد من الرصيد المستلَم ما عليك أولًا، ثم يُضاف الباقي إلى رصيدك.
