কিছু করা যাবে না শোনা মানে একটি নয়, দুটি সমস্যা। হয় Posty5-এর কাছে কাটার মতো ক্রেডিট নেই, নয়তো কাজটি আপনার প্ল্যানেরই অংশ নয়। সমাধান দুটি বিপরীত: একটি ক্রেডিটে মেটে, অন্যটি কেবল ভিন্ন প্ল্যানে। বার্তার ভাষাই বলে দেয় কোনটি সামনে, তাই কাজ করার আগে সেটি পড়ুন।
দুই প্রত্যাখ্যান, দেখতে একরকম
খালি ব্যালেন্সে আসে: "You don't have enough credits to use this feature." আর প্ল্যানে না থাকা ফিচারে আসে: "This feature is not available on your current plan." দ্বিতীয় বার্তাটি নবায়নের অপেক্ষা বা বেশি ক্রেডিটে কখনো ঠিক হয় না — ওই স্তরে কাজটি বন্ধ। কাস্টম ল্যান্ডিং পেজ ID, Google Sheets সিঙ্ক, Page Builder-এ ছবি আপলোড ও কাস্টম slug, স্টোর স্টাফ, ছবি পোস্ট ও অটো-কমেন্ট নিচের প্ল্যানে এভাবেই আচরণ করে। দেখুন Free প্ল্যানে কী আছে.
সঠিক ভাষাটি পড়ুন
ধনাত্মক ব্যালেন্সও কেন ফিরিয়ে দেয়
তিনটি স্টোর কাজ ইচ্ছাকৃতভাবে খালি ব্যালেন্সে চলতে দেওয়া হয়: অর্ডার আসা, অর্ডারের অবস্থা বদল এবং হাতে তৈরি অর্ডার। এগুলো বিনামূল্যে নয় — খরচ ঋণ হিসেবে লেখা হয়, যা পরের বার ক্রেডিট এলে পুরোনো চার্জ আগে শোধ হয়। তাই ব্যালেন্স শূন্য হওয়ার পরেও স্টোর অর্ডার নিতে থাকে, আর তাই নবায়নের পরের ব্যালেন্স প্রত্যাশার চেয়ে কম হতে পারে। গ্রাহক ইমেল এই দলে নেই: ব্যালেন্স না থাকলে ইমেল স্থগিত নয়, বাদ পড়ে।
যে স্টোর কাজগুলো তবু চলে
- বার্তাটি পড়ুন। "আপনার বর্তমান প্ল্যানে নেই" প্ল্যানের সমস্যা; "পর্যাপ্ত ক্রেডিট নেই" ব্যালেন্সের।
- প্ল্যানের সমস্যা হলে আগে দেখুন কোন প্ল্যানে ফিচারটি আছে। ক্রেডিট কিনলে সেটি চালু হবে না।
- ব্যালেন্সের সমস্যা হলে অ্যাকাউন্টের সাবস্ক্রিপশন অংশ খুলে ব্যালেন্স, ঋণ ও রিসেট তারিখ একসঙ্গে পড়ুন।
- ব্যবহার-লগ দেখুন পিরিয়ডের ক্রেডিট কোথায় গেল। কাজভিত্তিক বিবরণ অনুমানের চেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়।
- ব্যালেন্স সত্যিই ফুরালে রিসেটের অপেক্ষা করুন, নয়তো কাজের সঙ্গে মানানসই বরাদ্দের প্ল্যানে যান। পেইড প্ল্যান অব্যবহৃত ক্রেডিটও বহন করে।
- স্টোর খালি ব্যালেন্সে অর্ডার নিতে থাকলে পরের বরাদ্দ থেকে আগে ঋণ আদায়ের প্রত্যাশা রাখুন।
প্রতিটি প্ল্যানে কী আছে দেখুন
প্রত্যাখ্যান যদি ব্যালেন্সের বদলে প্ল্যানের নাম নেয়, উত্তরটি প্ল্যান তুলনার পাতাতেই আছে।
সাধারণ প্রশ্ন
আমার ক্রেডিট আছে, তবু Posty5 বলছে নেই।
কাজের দাম বসানোর আগে বকেয়া ঋণ ব্যালেন্স থেকে বাদ যায়। ব্যালেন্সের পাশে দেখানো ঋণের সংখ্যাটি দেখুন।
বেশি ক্রেডিট কি প্ল্যানে না থাকা ফিচার খুলবে?
না। আপনার স্তরে বন্ধ ফিচার দামের সমস্যা নয়; কেবল সেটি অন্তর্ভুক্ত করা প্ল্যানই খোলে।
প্রত্যাখ্যাত কাজের কি খরচ হয়?
না। প্রত্যাখ্যাত কাজে চার্জ হয় না, আর চার্জে ডুপ্লিকেট প্রতিরোধ থাকায় পুনরায় পাঠানো অনুরোধ একই কাজের জন্য দুবার হিসাব করে না।
ক্রেডিট ছাড়া আমার স্টোর অর্ডার নিচ্ছিল কেন?
অর্ডার আসা, অবস্থা বদল ও হাতে তৈরি অর্ডার খালি ব্যালেন্সে চলতে পারে এবং খরচ ঋণ হিসেবে লেখে।
ব্যালেন্স কখন নতুন হয়?
প্রতিটি বিলিং পিরিয়ডের শুরুতে। রিসেট তারিখ অ্যাকাউন্টের সাবস্ক্রিপশন অংশে দেখা যায়।
অব্যবহৃত ক্রেডিট কি বাহিত হয়?
পেইড প্ল্যানে নতুন বরাদ্দের উপরে পরের পিরিয়ডে যায়। Free প্ল্যান রিসেট হয়।
