السماح لشخص آخر بالعمل في متجرك هو اللحظة التي يتحول فيها المشروع الجانبي إلى عملية تشغيل. ويتعامل Posty5 مع ذلك بثماني صلاحيات وقاعدة صارمة واحدة بشأن أمان الحساب. وكلاهما يستحق الفهم قبل محاولة إرسال دعوة، لأن قاعدة الأمان هي حيث تتوقف معظم المحاولات الأولى.
خطة Pro وما فوق، والأرصدة لن تغيّر ذلك
الموظفون متاحون في خطة Pro وما فوق. وهذه بوابة خطة لا سعر، ما يعني أن أي قدر من الأرصدة لن يفتحها — فشاشة الدعوة ببساطة غير متاحة دون ذلك المستوى. وإن كنت تعمل وحدك فلا شيء هنا ينطبق عليك بعد.
الصلاحيات الثماني
هناك ثماني صلاحيات، وتنقسم تقريبًا إلى الوظائف الأربع التي يملكها المتجر فعلًا. الطلبات مقسومة إلى ثلاث لتمنحها منفصلة: عرض الطلبات، وإنشاؤها يدويًا، وتغيير حالتها. ثم إدارة المنتجات، وإدارة تصميم الواجهة، وإدارة الإعدادات، وإدارة الموظفين، والتعامل مع رسائل التواصل. وقسمة صلاحيات الطلبات ثلاثًا هي التفصيل الذي يجعل النظام مفيدًا — إذ يستطيع أحدهم معالجة طلبات اليوم دون القدرة على اختراع طلبات جديدة، أو تلقّي طلبات الهاتف دون المساس بما شُحن بالفعل.
المالك ليس مجموعة صلاحيات
المالك ليس أحد هذه الأدوار. فهو يملك كل صلاحية ضمنًا، ولا سبيل لتقليص ذلك — ولهذا فتحديد ما يستطيع شخص فعله يعني دعوته كموظف لا تعديل المالك. وتسجّل أحداث الطلب أيهما تصرّف، إضافة إلى النظام نفسه للطلبات التي وردت عبر الدفع، فيميّز السجل تغيير حالة أجريته أنت عن آخر أجراه زميلك. تعرّف على كيفية عمل مسار الطلبات.
التحقق بخطوتين، على الطرفين
هنا تتوقف معظم الدعوات، لذا يجدر قول ذلك صراحة. يجب أن يكون التحقق بخطوتين مفعّلًا على حسابك أنت قبل أن تدير الموظفين إطلاقًا. والشخص الذي تدعوه يجب أن يملك حساب Posty5 بالفعل، وأن يكون قد فعّله، وأن يكون التحقق بخطوتين مفعّلًا لديه هو أيضًا. والرفض يسمّي المشكلة بدل الفشل الغامض: "No Posty5 account uses that email. Ask them to sign up first, then invite them." و"That account must enable two-factor authentication before it can be invited as staff." والصرامة متناسبة — فالموظفون يستطيعون تغيير حالات الطلبات وتعديل كتالوجك وإنفاق أرصدتك.
الدعوات تنتهي، والرابط يعيش في البريد
تحمل الدعوة رمزًا مبهمًا لا يسافر إلا داخل بريد الدعوة، فلا يوجد رابط يُنسخ من شاشة ولا طريقة لتمرير الوصول بلصق عنوان في مكان ما. وتنتهي الدعوات، افتراضيًا بعد نحو يوم، وتنظّف مهمة كل ساعة ما لم يقبله أحد. ويسرد البريد أيضًا الصلاحيات الممنوحة، فيرى القابل ما يوافق عليه قبل الضغط. وإن قدُمت دعوة فأرسل جديدة بدل البحث عن طريقة لتمديدها.
ماذا يفعل خفض الخطة بفريقك
النزول دون Pro يوقف وصول الموظفين مؤقتًا بدل حذفه. لا يُزال أحد، ولا تُفقد صلاحيات، والترقية من جديد تعيد كل شيء فورًا. وهذا يهم إن انقضت خطتك شهرًا: فأنت لا تعيد بناء فريقك بعدها، ولا تدفع تكاليف الدعوات مرة ثانية.
الموظفون ينفقون أرصدة المالك
كل رصيد ينفقه موظف يخرج من رصيد مالك المتجر لا من رصيده هو. ويسجّل دفتر الاستخدام الاحتساب على المالك ويسمّي الموظف الذي نفّذ الإجراء، فيصير الشهر المزدحم قابلًا للتفسير بدل أن يكون غامضًا. وعمليًا يعني ذلك أن تفويض العمل يفوّض الإنفاق أيضًا — وهو غالبًا ما تريده، ويستحق دائمًا معرفته قبل منح صلاحيات المنتجات أو الطلبات. اطّلع على طريقة عمل ميزانية الأرصدة عبر كل الأدوات.
افتح منشئ المتجر الإلكتروني
الموظفون والصلاحيات وسجل الطلبات كلها في لوحة تحكم المتجر. خطّط للوصول قبل أن تحتاجه.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا أستطيع دعوة أحد؟
إما أنك دون خطة Pro، أو أن التحقق بخطوتين غير مفعّل على حسابك. وكلاهما مطلوب قبل أن تعمل شاشة الموظفين.
لماذا رُفض من دعوته؟
يجب أن يملك حساب Posty5 مفعّلًا مع التحقق بخطوتين. ورسالة الرفض تحدد أي الشرطين ناقص.
كم تدوم الدعوة؟
نحو يوم افتراضيًا، ثم تنظّفها مهمة كل ساعة. أرسل دعوة جديدة بدل محاولة تمديدها.
هل أستطيع مشاركة رابط الدعوة بطريقة أخرى؟
لا. الرمز لا يسافر إلا داخل بريد الدعوة.
ماذا يحدث للموظفين إن خفّضت خطتي؟
يتوقف وصولهم مؤقتًا ولا يُحذف. والترقية تعيده فورًا بصلاحياته كاملة.
أرصدة من ينفق الموظفون؟
أرصدة المالك. ويسجّل الدفتر الاحتساب على المالك ويسمّي الموظف الذي تصرّف.
